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주문상품 배송에 관한 안내
Date : 2016-01-06
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나우앤비투비를 이용해주시는 판매회원님께 감사의 말씀을 드립니다.

나우앤비투비는 주문상품을 공급사에서 직접 구매고객님께 선불택배로 발송하고 있습니다.

그러나, 구매고객님들의 요구에 따라 무리한 배송 요청을 하시는 경우가 있어 주문상품의 배송에 대해 다시 알려드립니다.
참고하시어 구매고객님의 요구에 적절히 대응해주시기 바랍니다.

1. 착불 발송 요구
착불발송은 허용되지 않습니다. (무료배송 상품 제외)
따라서, 착불로 신청하시지 않으시기 바라며, 신청하셔도 추후에 배송비는 예치금에서 차감합니다.

2. 직접 수령 요구
나우앤비투비의 공급사는 직접 수령이 불가능합니다.
따라서, 아무리 급하다고 하셔도 구매고객님께서 물류센터로 방문하시거나 판매회원님께 물류센터로 방문하시어 상품을 직접 수령하실 수 없습니다.

3. 퀵, 용달, 고속버스의 이용들에 대한 요구
나우앤비투비의 공급사에서는 기본적으로 택배를 이용하여 상품을 발송하고 있으며, 기본적으로 퀵, 용달, 고속버스 등을 사용한 발송은 하지 않습니다.
따라서, 이를 요청받으실 경우에는 가능하지 않다는 점을 충분히 고객에게 말씀하셔서 택배로 발송되도록 하시기 바랍니다.

4. 택배사의 배송지연, 분실, 파손에 따른 무리한 요구
공급사에서 택배사로 상품을 발송하면, 통상 2-3일 이내에 고객께 상품이 배달됩니다.
그러나, 때때로 택배사의 사정에 따라 배송이 지연되거나 운송 도중 파손 또는 분실이 되는 경우가 있습니다.
이때에 구매고객님의 요구에 따라 1항과 2항의 배송을 요청하시는 경우가 있으나, 계약에 따라 공급사에서 이를 응하지 않습니다.
이는 택배사 모두 2-3일 내에 배송된다는 보장을 하고 있지 않아 배송지연에 따른 보상을 받을 수가 없으며,
분실, 파손시에도 공급사에서 택배사에 이를 명확하게 확인받지 못하면 보상을 받을 수가 없기 때문입니다.
따라서, 구매고객께 통상 2-3일 이내에 받으실 것이나, 택배사의 사정에 따라 지연, 파손, 분실이 있을 수 있으며, 이런 경우에는 택배로 재발송됨을 충분히 알려주시기 바랍니다.

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