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상품관련] 버블티 제품에 관한 유통기한, 반품 등 안내
Date : 2015-06-15
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버블티는 유통기한이 2년이며, 냉동제품이 아닌 건조제품입니다.
다만, 배송시 냉동상태로 만들어서 배송하며, 이는 알갱이가 뭉개지는 것을 방지하기 위한 방편일 뿐입니다.
보관은 냉동보관 (냉장보관하셔도 됩니다.)을 하시는 것이 가장 좋습니다.
버블티는 시간이 지나면 표면에 하얀 분말이 덮히는 것과 같은 현상이 나타나는데, 이는 정상입니다.

버블티의 반품에 대해서도 알려드립니다.
고객님께서 상품을 받으셨을 때, 버블티가 해동된 상태이어도 뭉개져있지 않으면 정상인 상품입니다.
버블티는 제품의 이상이 아닌 고객변심으로는 반품승인이 되지 않습니다. 이는 반품과정에서 제품이 손상되어 재판매가 불가능하기 때문입니다.
제품이상으로 인해 반품하시려는 경우에는 물품을 수령하시자마자 냉동실에 보관했다가 택배기사에게 전달해주셔야 함을 꼭 알려주시기 바랍니다.
또한, 아이스팩이 없거나 제품이 해동된 상태로 배송되었다는 이유로 반품을 하실 경우에는 발송비와 반품배송비를 모두 고객님께서 부담하셔야 하며,
반품입고시 알갱이가 뭉개져있을 경우에는 반품승인이 되지 않습니다.

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